דילמת הלקוח המרושש

דילמה לא כל כך קשה כמו דילמות אחרות שהתדיינתי בהן בעבר, אבל עדיין דילמה. מה קורה כאשר לקוח, אחד שהוצאת לו חשבונית על עבודה, ושיש לו עוד חשבוניות שאתה אמור להוציא לו על עבודות שכבר ביצעת, מתקשר ומודיע לך שהוא לא קיבל השקעה שהוא אמור היה לקבל, שכתוצאה מכך הוא בבעיה לשלם אפילו את המשכורות של העובדים שלו עצמו, ושכתוצאה מכך הוא לא יכול לשלם את החשבוניות שלך?

יותר גרוע, מה קורה אם הוא מבקש ממך עוד עבודה?

מסתבר שבחוקי מדינת ישראל יש סדר מסויים של הנושים על חברה. כל חריגה מהסדר הזה היא משהו שעלול להכניס את בעלי החברה למחוייבות אישית לחובותיה, ועל כן יש נטיה בקרב חברות המנוהלות תקין שלא לחרוג.

כאשר חברה נקלעת לחובות, הנושים מסודרים בסדר מסויים. הסדר הוא:
1. העובדים
2. הבנקים
3. בעלי החוב הכלליים (הספקים)
4. בעלי המניות

אסור לחברה לשלם לנושה בקבוצה מסויימת לפני שהסדרו חובות החברה כלפי הנושים בקבוצות הגבוהות יותר. חריגה מכלל זה הינה עילה להרמת מסך, שפירושה שהדירקטוריון מחוייב באופן אישי בעבור חובות החברה.

עכשיו לי, בתור נושה מקבוצה 3, יש בעיה. אם אני מסרב לעשות כל עסק נוסף עם החברה, הרי שאולי אני אקבל את הכסף שמגיע לי (דרך הוצאה לפועל), אבל איבדתי לקוח. מצד שני, אם אני מוכן לדחות את קבלת הכסף הזה, הרי שיש סיכוי שאני לא אראה אותו לעולם.

ומה עם עבודות נוספות? לקבל תשלום במניות? באופציות? במזומן (בהנחה שהחברה מסוגלת להמציא אותו)? בסך הכל, העדר מתן שירותים נוספים לחברה מגדיל את הסיכוי שהם באמת לא יצליחו לגייס את הכסף, מה שגם פוגע בסיכויי לקוח שלי (לא נחמד), וגם מקטין את הסיכוי לראות את הכסף שהם כבר חייבים לי.

בקיצור, אני מאחל לכולם פה שלא יעמדו בפני הדילמה הספציפית הזו.

שחר

נ.ב.
אני יודע שאני צריך להגיד תודה שאחרי מעל שנתיים של פעילות זו הפעם הראשונה שאני נתקל בבעיות גביה אמיתיות. זה לא שלא היו בעיות גביה בעבר, אלא שהן היו יותר ברמה של לקוח שמחליט להערים קשיים. שם היה גם צד שלישי שתרם לחוסר התקשורת הכללית, למרות שבדיעבד החלטת הלקוח הסופי להערים קשיים היתה יותר הגורם מאשר התוצר לחוסר התקשורת הכללי. לא שקיבלתי התנצלות, אבל זה כבר באמת ברמה של להסיק לקחים ולהמשיך הלאה.

מצד שני, פה אנחנו במצב אחר לגמרי. באמת באמת מדובר במקרה של “לא יכול”. אין לי פה שום סיבה לפקפק באנשים שמאחורי הגופים, גם אם באמת יש פה מצב מאוד לא סימפטי. למרבה המזל, לא מדובר פה בחוב שמאיים למוטט את לינגנו. אולי הייתי מדבר אחרת אם הייתי יותר תלוי בחוב הספציפי הזה.

ש.

Bear