תגית: צרכנות

בעקבות הפרק הקודם, קיבלתי מייל תשובה מיואב, שביקש את דגם השרת ומצא, כהגדרתו, “מסילות שמתאימות לשרת שלך”. לאחר בירור, הוא הבהיר שמדובר במסילות מקוריות של שרת מהדגם שלי. המסילות נשלחו בדואר שליחים והגיעו אלי לפני כחצי שעה. הן נראות, על פניו, תקינות, ואין לי אלא לקוות שהפרק הזה תם ונשלם.

ראוי לציין שבעוד שהטיפול של נטויזיון בכל הנושא עד הגעת השרת היה ביזיון אחד גדול, הטיפול שלהם בנושא המסילות החסרות היה אדיב, מהיר ואפקטיבי. אולי זה הבלוג הזה, אולי ההעתק של המייל המקורי לעורך הדין שלי (שהוא, לשעבר, עורך הדין שלהם) עם כל הפרטים והתאריכים שהייתי צריך כדי להגיש תביעה, ואולי זו סתם ההבנה שהם פישלו ונסיון כנה לתקן את המעוות. כנראה שלעולם לא נדע, מכיוון שאני לא רואה את עצמי חוזר אליהם.

שחר

כפי שכתבתי, לפני שלושה ימים הגיע אלי, בשעה טובה, שרת שהתעכב בדרכים כמעט חצי שנה (מצאתי את התאריך – אישרתי את המשלוח בעשרים בדצמבר). היום, סוף סוף, הגעתי ללפתוח את החבילה ולבדוק יותר לעומק מה יש בתוכה.

יש בה שרת.
להמשיך לקרוא עדכון – השרת לא הגיע בשלמותו

בעקבות חוסר שביעות רצון, עזבתי את חברת נטויז’יון לפני מספר חודשים (לא מעטים). אני לא זוכר תאריך מדוייק, אבל מדובר על, בערך, אוקטובר שנה שעברה.
להמשיך לקרוא על נטויז’יון, זמני תגובה, והפתעות

לפני כשבוע, בעודי תקוע בפקק, ראיתי מודעת חוץ שקוראת לאנשים לקבל חשבון עו”ש בלי ריבית על המינוס בבנק איגוד. החלטתי להתעניין (הייתי תקוע בפקק…), והרמתי טלפון.

דיברתי עם פקידה נחמדה שנתנה פרטים באמת מעניינים. מקבלים ריבית על פלוס עד גובה המשכורת. לא משלמים ריבית על מינוס עד גובה המשכורת, לא משלמים עמלות בכלל ועוד דברים נחמדים.

לסיכום, שאלתי אותה אם הבנק שלהם תומך בדפדפנים שאני מסוגל להריץ. תשובתה היתה שהיא לא יודעת, והיא תצטרך לבדוק.

עבר מעל שבוע, אבל בסוף היא חזרה אלי. התשובה שלה היתה “לא” – הם תומכים רק באינטרנט אקספלורר. אמרתי לה תודה, ושאני לא אוכל לנצל את שירותיהם.

אני מקווה שעכשיו, כשמחלקת המכירות שלהם מבינה שהם איבדו לקוח, יהיה להם יותר תמריץ לשפר את המצב.

שחר

בתקופה האחרונה אני טיפה ממעט לכתוב פה. הסיבה המרכזית היא עומס בעבודה. הפעם, בניגוד לבדרך כלל, אני יכול גם להראות לעולם למה.

כפי שהתפרסם כבר במספר מקומות, פלאפון משיקה היום את ה-HTC Magic. בשלוש החודשים האחרונים אני עובד, בשביל ניופאן, על להוסיף תמיכה בעברית למערכת. הסיבה שלינגנו עשתה את ההסבה, ולא HTC, היא ש-HTC לא היתה מעוניינת. הפרוייקט התבצע עם מעט מאוד שיתוף פעולה מצד HTC, בתנאי מחתרת. למרות זאת, אני מאוד מרוצה מהתוצאה הסופית. זה לא שאי אפשר היה לעשות הרבה יותר טוב, אבל true artists ship.
להמשיך לקרוא HTC Magic בפלאפון – בערך סקירה, לא אובייקטיבית

בעקבות “נטויז’יון מעלים מחירים בלי להודיע“, דיברתי עם שירה ממחלקת ניהול לקוחות. לטענתה (אני כרגע מנסה לבדוק את זה), בחשבונית של אפריל היתה הודעה שהם עומדים להעלות את המחיר, ושער הדולר הקבוע הוא במסגרת “העלאת מחירים” שהם עשו. לטענתה, כל חוזה שנערך היה לתקופה מוגבלת, ועל כן בסיום התקופה מותר להם להעלות מחירים באופן חד צדדי.

כאשר אמרתי שאם זה המצב, אני אמצא ספק אחר שיארח אותי, היא בלי להתבלבל אמרה שהיא יכולה להפנות אותי למחלקת מכירות שתנסה לתת לי הצעת מחיר יותר זולה. מכיוון שלקוח שלי רק עכשיו מסיים סבב בין כל הספקים של קבלת הצעות מחיר לבדיוק אותו השירות, אני יודע שהמחירים שכל הספקים מציעים ללקוחות חדשים, כולל נטוויז’יון, נעים סביב המאה דולר (ולא 150 בשער קפוא של 4.1). לאור זאת, אין לי אלא להסיק שבנטוויזיון, לקוחות נאמנים משלמים יותר.

איך זה עומד בחוק שדורש שעסקים לא יעלו מחירים באופן חד צדדי בסיום תקופת ההתחייבות, או למה הם לא שלחו אלי אימייל בנוסף להודעה בחשבונית, אני פשוט לא יודע.

שחר

עדכון כאן.

כמו שהרבה מקוראי הבלוג יודעים, כחלק משירות הגיבויים של לינגנו (החברה שלי) יש לנו שרת גיבויים שיושב בחוות אירוח של חברת נט-ויזיון בחיפה.

את העסקה עם נטויזיון סיכמתי לפני מספר שנים טובות. העסקה דיברה על 100 דולר לחודש. היום מ’ העיפה מבט בחשבונית שקיבלנו, וראינו כמה דברים מטרידים: להמשיך לקרוא נטויזיון מעלים מחירים בלי להודיע

כפי שכבר אמרתי לפני שבועיים, קיבלתי הביתה מכשיר Yes Max HD לצורך כתיבת ביקורת. אחרי שבועיים של שימוש, יש תוצאות. הבטחתי למיכאל (איש השיווק מאחורי המהלך), וכמובן שגם ההגיון והנימוס הבסיסי דורש, שאני אכתוב ביקורת הוגנת, מנומסת ולא מתלהמת.

אבל האמת העצובה היא שבמכשיר יש בעיות. הוא שמיש, הוא אפילו שימושי, אבל הוא מאוד מאוד לא כייפי.
להמשיך לקרוא Yes Max HD – באגים ושימושיות

בעקבות פוסט של גל מור, הותקן אצלי אתמול, אחר כבוד, מכשיר Yes Max HD. המכשיר אצלי למשך חודשיים. סקירות יבואו בהמשך.
להמשיך לקרוא טבילת רגל הססנית בעולם הפוסטים השיווקיים

היום היתה ירית הפתיחה במלחמה של משפחת שמש המצומצמת בחובה להראות חשבוניות ביציאה מסופרים. היום בפעם הראשונה עירבנו משטרה.
להמשיך לקרוא העלאת הילוך במלחמתי בהצגת חשבוניות בסופרים