על סלקום TV

31 בדצמבר, 2014 | מאת שחר שמש |

לא. אני לא מנוי.

דווקא היה הגיוני לעשות. תרבות הצריכה שלנו תוכן טלויזיוני מורכבת ממערכת מורכבת שבסיומה אנחנו מקליטים מ–YES ורואים מתי שנוח לנו. על התענוג הזה (באיכות רגילה, לא HD) אנחנו משלמים 240₪ לחודש. חלק מהסיבה אלו ערוצי הילדים שאנחנו מוסיפים.

והנה, יום אחד בלבד אחרי שהתקשרה נציגת שירות של Yes וחידשה לנו מנוי, ואחרי שלא הצלחנו להוריד אותה למחיר שאנחנו חושבים שהוא שפוי, סלקום התחילה לפרסם מוצר חדש. Cellcom טיוי. מודל הצפיה מתאים בדיוק לצורה שבה אנחנו צופים בטלויזיה ממילא. האיכות היא HD, דרישות המינימום לאינטרנט מתאימות למקסימום שבזק מוכנים, ברוב טובם, לספר לנו באיזורינו, והכי חשוב, המחיר זול ביותר מחצי.

אז הכנו רשימה של סדרות שחשובות לנו, והתקשרתי למוקד המכירות.

הנציגה לא הצליחה להבין בטלפון על אילו סדרות אני מדבר. הפנתה לאתר. מגניב. רעיון טוב.

אלא שבאתר מצויינות טיפה יותר מעשר סדרות (מתוך מעל 160 בהן סלקום מתהדרים).

אז פניתי בצ׳אט המאוד עמוס שלהם לתמיכה, ושאלתי. מתוך חמש סדרות שעליהן שאלתי לא היתה אפילו אחת שהם אמרו שהם מביאים. זה כולל, למרבה ההפתעה, את „המפץ הגדול”, סדרה שזוכה בפרסי אמי כמעט כל שנה.

אז שאלתי לגבי סדרות לילדים. „דיאגו” מופיע באתר, „קאי לאן” הם מביאים, אבל לא אף אחת אחרת של ניקלודיאון, כולל, חשוב להבהיר, „דורה החוקרת”.

באופן אישי, אני לא מאמין לזה. קשה לי להאמין שהם יצאו עם מבחר כל כך דל. הרבה יותר סביר שהתומכת שאיתה דיברתי פשוט לא ידעה איך לחפש נכון. מצד שני, כל הבעיה לא היתה עולה אם הם היו פשוט מפרסמים באתר את הסדרות שהם מביאים. למה אני צריך לתזז אנשים לחפש ברשימה, כשאפשר פשוט לתת לי את הרשימה, ואני אוכל להתרשם אם היא מתאימה לי או לא.

אז כרגע אנחנו לא עושים מנוי. כשהשירות טיפה יתבגר, נבדוק אותם שוב. בנתיים, סלקום לא מספקים לי באתר שלהם את מה שאני צריך כדי להחליט אם אני רוצה להיות מנוי שלהם.

חבל להם. חבל לי. היחידים שמרוויחים מזה הם Yes.

שחר

תגיות: ,

  1. 2 תגובות עבור “על סלקום TV”

  2. מאת ניר גולש באמצעות Google Chrome Google Chrome 39.0.2171.59 על Android Android 4.4.2 בתאריך 5 בינואר, 2015 | תגובה

    Ditto – רק שאצלנו הכל סובב סמי הכבאי. :-)

  3. מאת אלי גולש באמצעות Google Chrome Google Chrome 39.0.2171.95 על Windows Windows 7 בתאריך 13 בינואר, 2015 | תגובה

    קטע, זה בדיוק מה שמפריע לי להתחבר אליהם.

    אני כבר שבוע מנסה לברר את רשימת הסדרות המדוייקת בפורומים, בצ'ט וכו' ולא מצליח.

    מפנים אותי לאתר האינטרנט וזהו.

    מחכה שיתעדכן..

לא ניתן להגיב כעת.