אם ירצה הגוגל

ביום חמישי שעבר התקשרו אלי, בפאניקה לא קטנה, לקוח שלי. מדובר על אתר בשם צופית שמפרסם ומאנדקס צימרים. כמו שניתן לצפות מחברה מסוג זה, הם קמים או נופלים על החשיפה שלהם לגולשים. בפרט – המיקום שלהם בגוגל.

מה שקרה ביום חמישי זה שגוגל התחילו להחזיר את תוצאות החיפוש הבאות כשחיפשתם את מילים “צופית” או “צימרים”:
קישור לאתר הנכון, עם כותרת ותיאור ביפנית

בפעמים הראשונות שחיפשתי אני לא ראיתי את הבעיה, אולם ככל שעבר הזמן (האינדוקס הלא נכון הופץ ליותר ויותר שרתים של גוגל, אני מניח) הבעיה הפכה להיות יותר נפוצה, עד שכל חיפוש החזיר תשובה לא נכונה.

ביום ראשון, כאשר הבעיה המשיכה עד שהפכה להיות בכל תוצאת חיפוש של המילים החשובות, התחלנו לגלות כמה דברים מוזרים. דבר ראשון, בעוד שהאתר הופיע עם תיאור לא ברור בדף התוצאות, אם ביקשתם לקבל את האתר מתוך המטמון של גוגל, קיבלתם דף תקין. דבר שני, בעוד כותרת האתר והסיכום שלו מופיעים ביפנית, הקישורים העמוקים מופיעים בעברית תקנית. כמו כן, כל חיפוש שקשור לעמוד פנימי של האתר מופיע בסדר. נסיון לתרגם את האתר באמצעות מנוע התרגום של גוגל לכל שפה אחרת מביא לתקיעה של המנוע. הכי מוזר מכולם – חיפוש על מילות חיפוש אחרות (למשל – tzofit.co.il) מביא לתוצאות תקינות.

המסקנה שלי מכל הסיפור היתה שמדובר בבאג בגוגל – איזשהו data corruption במאגר הנתונים שלהם שמצליב את האתר של צופית עם כותרת של אתר אחר, לא קשור. ניסיתי להעביר את הטקסט ביפנית דרך מנוע התרגום, אבל קיבלתי משהו שלא ברור עם הוא שטויות או לא (אם יש דובר יפנית בקהל, אני אשמח לשמוע :-). מצאנו גם אתר (באמת ביפאנית) שהטקסט שלו הוא מאוד דומה. בקיצור – קצת מסתורין, הרבה אי וודאות, ובעיקר – אין מה לעשות נגד התופעה.

היום בבוקר התופעה התחילה להעלם, בלי שבאמת עשינו שום דבר כדי לפתור אותה. בחלק מהחיפושים כבר חוזרות תוצאות נכונות, בחלק עוד לא. התקווה שלי היא שהאינדוקס החוזר של גוגל לאט לאט דורך על האינדוקס הלא נכון שבוצע קודם.

הבעיה הגדולה היא זו. אין מה לעשות. אין למי לפנות. שלחתי שאלה בפורום של גוגל, שכמובן לא זכתה לשום התייחסות. שלחנו גם “בקשה לבחינה מחדש” דרך המנגנונים הפנימיים של גוגל, שוב, ללא שום תגובה. אנחנו אפילו לא יודעים אם זה שהבעיה מתחילה להפתר קשור לזה, או שסתם הזמן עושה את שלו. לא ניתן לקבל מגוגל שום תגובה ושום התייחסות. לכל צורך ועניין, הם כח עליון.

שיהיה לכולנו יום טוב, בעזרת הגוגל

שחר

מאת

שחר שמש

מייסד–שותף וחבר ועד בתנועה לזכויות דיגיטליות מייסד שותף בעמותת „המקור”. פעיל קוד פתוח. מפתח שפת התכנות Practical

4 תגובות בנושא “אם ירצה הגוגל”

  1. גיא (או שחר או צופית) לא תקבלו תמיכה, כי גיא(ושחר וצופית) לא לקוחות של גוגל.

    אפילו למפרסמים, שהם כן לקוחות שלהם הם מתייחסים באדנות, אז לכם?

  2. אם אני משתמש בשירותים שגוגל מציעה, אני לקוח של גוגל.
    זה שהם נותנים את השירות ללא עלות זה לא אומר שאני לא לקוח שלהם. זה רק אומר שאני לא לקוח משלם.

  3. גם מהנסיון שלי, התמיכה של גוגל בנושא של חיפוש ו-AdSense היא על הפנים. ראו למשל:

    http://community.livejournal.com/shlomif_hsite/11327.html

    ייתכן מאוד שבתחומים אחרים של עיסוקם, התמיכה שלהם טובה הרבה יותר, אבל עדיין AdSense זה מה שמכניס להם כסף, והחיפוש זה עדיין מה שהם עומדים עליו.

    לאחרונה התחלתי להשתמש קצת במנועי חיפוש אחרים כמו search.yahoo.com ואף bing של מיקרוסופט. הם לא תמיד נותנים את אותה איכות החיפוש כמו של גוגל, אבל פעמים רבות איכויות החיפוש הן יותר טובות. לדעתי לגוגל בדומה לאפל יש יותר מדי cult בקרב אנשי האינטרנט וזה לא בריא, ולדעתי זה לא יזיק אם תהיה להם תחרות ערה מצד גורמים אחרים, כי תחרות זה תמיד דבר טוב.

    אני לא שונא את גוגל, אבל לדעתי יש מקומות בהם הם טעונים שיפור ותחרות עשויה להמריץ אותם. כמו שאומרים בעברית “לא לעולם חוסן.”.

    בנוגע לבעייה ששחר תיאר – קרוב לודאי שזה היה גליטש – משהו שלא היה רצוי אך קורה לפעמים. אני מקווה שגוגל איתרו את מקור הבעייה, ותיקנו אותה, אבל כאמור דברים כאלה קורים. חבל רק שהתמיכה שלהם היא כל כך על הפנים.

סגור לתגובות.