Yes Max HD – באגים ושימושיות

כפי שכבר אמרתי לפני שבועיים, קיבלתי הביתה מכשיר Yes Max HD לצורך כתיבת ביקורת. אחרי שבועיים של שימוש, יש תוצאות. הבטחתי למיכאל (איש השיווק מאחורי המהלך), וכמובן שגם ההגיון והנימוס הבסיסי דורש, שאני אכתוב ביקורת הוגנת, מנומסת ולא מתלהמת.

אבל האמת העצובה היא שבמכשיר יש בעיות. הוא שמיש, הוא אפילו שימושי, אבל הוא מאוד מאוד לא כייפי.

האמת היא שלא התכוונתי להתחיל מהנושא הזה. התכוונתי לדבר על ה-HD בתור התחלה. הסיבה שאני מתחיל מהנושא הזה היא שהתסכול מהמכשיר היה כזה שהרגשתי שאני חייב. בגלל זה גם אני מציין את ההבטחה שלי בראש הפוסט. אחרי שסיימתי עכשיו ערב של צפיה (ועל כך בפיסקה הבאה), לכתוב בצורה מנומסת דורש איפוק.

בואו נתחיל ממשהו חיובי. אני עוד ארחיב על זה בפוסט אחר, אבל DVR, מכל סוג, משנה את חווית הטלויזיה שלך מהקצה אל הקצה. היכולת לצפות בתוכנית אחת בזמן שמקליטים אחרת (הזזת זמן – מה שוידיאו ידעו פעם לעשות, ועם כניסת הטלויזיה הדיגיטלית איבדו) היא משהו שאולי שכחנו, אבל DVR מאפשרים דברים הרבה יותר מתוחכמים. DVR מאפשר לכם לצפות בתוכנית בהזזת זמן עוד לפני שהתוכנית סיימה. הוא מאפשר לכם לראות תוכנית מוקלטת בזמן שאתם מקליטים אחרת, ובמקרה של הממירים החכמים של Yes, מאפשרת לכם גם להקליט שתי תוכניות במקביל (משהו שהוא לא שימוש כמו שהוא נשמע אם לוקחים בחשבון שכמעט כל תוכנית שמשודרת ב-Yes משודרת הרבה יותר מאשר פעם אחת). למעשה, DVR מתיר לחלוטין את הכבלים שכובלים אתכם לשעות השידור של תוכניות. לא משנה מה אתם רוצים לראות ומתי זה משודר, אתם יכולים לראות את זה מתי שנוח לכם, בצורה שוידאו מעולם לא איפשר. אזהרה – זה בהחלט גורם לרוב האנשים לראות יותר טלויזיה ממה שהיו רואים אחרת.

כמו שאמרתי, אני עוד אכתוב על הנושא הזה פוסט שלם. בחזרה למכשיר של Yes, בתור מישהו שחי בתוך עולם המחשוב בכלל, ומערכות משובצות מחשב בפרט, יכול להיות שהעין שלי חדה יותר מאשר של המשתמש הממוצע. בהחלט ייתכן שהמשתמש הרגיל לא ישים לב לכל הדברים שאני מציין פה. הנסיון שלי נוטה להגיד שבעוד שהוא לא ישים לב פרטנית, הוא כן ימצא את השימוש במכשיר מתסכל, אולי בלי להבין אפילו למה.

הבעיות במכשיר שונות ומגוונות. חלקן באגים מהסוג הרגיל ביותר, זה שלמדנו לצפות לו ממערכות מחשב (אבל, לפחות על פי תפיסתי, לא ממערכות משובצות מחשב). פעם אחת השארתי את המכשיר להקליט כאשר יצאתי מהבית. כאשר חזרתי, בערך ב-12 בלילה, השעון שלו הראה 9 בערב, וההקלטות לא בוצעו. המכשיר פשוט נתקע. היה צריך להוציא אותו מהחשמל ולחבר חזרה (מה גרם למחיקת תוכנית השידורים, מה שגורם לניטרול מלא של יכולות ההקלטה שלו, אבל על זה בפוסט אחר). שוב, לא משהו שהוא מקובל ממערכת כמו “מכשיר וידאו”, למרות שאנחנו כן מקבלים את זה מהמחשב שלנו.

בפעם אחרת התקיעה היתה יותר משעשעת. התמונה קפאה, למרות שקול המשיך לרוץ. המכשיר המשיך להגיב לשלט, ואם העברתי תחנה, יכולתי לשמוע את התחנה החדשה. התמונה נשארה קפואה. במקרה הזה היה מספיק לכבות את המכשיר ולהדליק אותו, ולא היה צריך להוציא אותו מהחשמל (לא איבד את תוכנית השידורים). בפעם השלישית הוא לא נתקע בכלל. זמן התגובה שלו פשוט ירד לבערך 15 שניות. כמובן שעד שהוא הגיב ללחיצה המקורית שלי, כבר היו לחיצות נוספות בדרך. התוצאה היתה, לפחות למישהו שפחות מנוסה ממני בסוג התקלות האלו, שהממשק נראה כאילו הוא מגיב אקראית. הפעם לא היה צריך לכבות את המכשיר – מספיק היה לענות על השאלה שהוא שאל כדי לצאת מהמצב התקוע.

חוץ מתקלות התקיעות, יש תקלות יותר עדינות. חלקן מכוונות. כאשר יצא ה-Tivo הראשון, היתה בו אופציה שהרגיזה את המפרסמים. למכשיר היה כפתור שדילג חצי דקה קדימה או אחורה בוידאו. התוצאה היתה שאפשר היה, במחי ארבע לחיצות כפתור, לצאת ולחזור מהפסקת הפירסומות, תוך פחות משלוש שניות, ומבלי שעל המסך תופיע פרסומת כלשהי. בעקבות איומים, ואולי גם תביעות ממש, כל מכשירי ה-DVR המסחריים, כולל ה-Yes Max HD, מגיעים ללא היכולת הזו. למעשה, ה-DVR היחידי שאני מכיר שמכיל את היכולת הזו הוא ה-MythTV, שהוא תוכנה חופשית ולכן לא סוטה מהדרך של “מה שהכי טוב למשתמשים”.

כמובן שגם אם כבר סירסת תכונה, כדאי לעשות את זה כמו שצריך. במקום דילוג, יש ל-Max אופציה להמהיר את השידור. האופציות הן המהרה של פי 2, 4, 8, 15 או 30. כל לחיצה על הכפתור של שני חיצים ימינה (למה ימינה? אנחנו לא דוברי עברית פה? לא משנה, זה באמת יותר נוח ככה) ממהירה עוד קצב התצוגה, עד ללחיצה על כפתור ה-Play (חץ יחיד ימינה), שמחזירה את התצוגה למהירות רגילה. מה חסר? אין דרך להקטין את קצב התצוגה בלי לחזור ל-1. התוצאה היא שכאשר יוצאים להפסקת פרסומות, אנחנו כמובן לוחצים על ההרצה עד שמגיעים למהירות של פי 30, ואז מחכים שהשידור יחזור לתוכנית.

כמובן שכאשר מהירות הניגון היא פי 30, רוב הסיכויים שכאשר נחזור לתוכנית, נלחץ על כפתור ה-Play מאוחר מידי. בשלב זה אנחנו נמצאים חזרה בתוכנית, אבל בערך 10 שניות אחרי סיום הפסקת הפרסומות. הדבר שאנחנו רוצים זה לחזור אחורה.

האם יש כפתור של “חזור 10 שניות אחורה”? לא. מה שיש זה את הכפתור הסימטרי לכפתור ההרצה המהירה קדימה, אלא אחורה. לוחצים, וההקלטה רצה אחורה במהירויות של פי 2, 4, 8, 15 או 30. בסך הכל, לא כיף גדול, אבל לא נורא.

לפחות, לא היה נורא אם הכל היה עובד.

הבאג הזה כל כך מוזר, שקשה לתאר אותו. לפעמים הכל פשוט עובד. לוחצים על אחורה, מריצים עד סוף הפרסומות, לוחצים Play וזהו. לפעמים מתחיל הליך של התעצבנות הולכת וגוברת, שבסופו או שמוותרים על 15 השניות הראשונות של התוכנית אחרי הפרסומות, או ששוברים את השלט.

הבאג נראה כך. לוחצים על כפתור האחורה. לצורך העניין, בואו נניח שההקלטה, בשלב זה, נמצאת 2 דקות מתחילתה. המקס מראה לכם את זה כאשר אתם הולכים אחורה. הוא מראה: 02:00 ולידו סימן של “הרצה אחורה” ופי כמה. בשלב זה הוידאו על המסך מתחיל לרוץ אחורה. אם יש מזל, גם מראה המקום בהקלטה. אם מראה המקום חוזר אחורה, אתם בסדר, אין מה לדאוג.

לפעמים (לעיתים הרבה יותר מידי קרובות), בעוד הוידאו חוזר אחורה, מראה המקום קופץ מסביב לאותה נקודה. הוא יראה 02:15 ואז 02:10 ואז 02:00 ואז 01:55 ואז 03:05 ואז 02:45, או כל רצף מוזר שכזה. בעוד הוידאו ממשיך לרוץ רציף אחורה, מראה המקום מסתובב לו סביב הנקודה שבה התחלתם להריץ אחורה. כאשר תלחצו על Play, התוכנית תמשיך להתנגן, לא מהנקודה שאליה הגיע הוידאו על המסך בהרצה אחורה, אלא מהנקודה שמראה המקום מראה. לא משנה כמה זמן הרצתם אחורה, הנקודה הזו לעולם תהיה מאוד קרובה לנקודה שממנה התחלתם להריץ, לעיתים מאוד קרובות אחריה. לכל מי שלא עקב. אתם השקעתם זמן ואנרגיה בלהריץ אחורה, ובסוף מצאתם את עצמכם יותר קדימה ממה שהתחלתם.

בשלב הזה נפרסות לפנינו שלוש אופציות. לנסות שוב, תוך תקווה (הרבה פעמים, אבל לא תמיד, חסרת בסיס) שהפעם זה כן יצליח, לוותר על 15 שניות (שהרי ההקלטה קפצה קדימה, ואתם איבדתם עוד 5 שניות) של תוכנית, או לשבור את השלט. הבחירה בין השלוש לפעמים ממש קשה.

חוץ מהבאגים המציקים, יש במכשיר גם באגים מהותיים. למשל, למכשיר יש אופציה להזמין הקלטה של סידרה. אפשר להשתמש בה כשפשוט רוצים שהסדרה תחכה לכם, לא משנה מתי היא משודרת. האופציה היא מאוד מאוד נחמדה (למרות שסטנדרטית ב-DVRים), אלא שהמימוש שלה לא לוקח בחשבון כמה פרמטרים. דבר ראשון, המקס, בניגוד ל-DVR חיצוני, לא מסוגל לבצע חישובי כדאיות על מועדי ההקלטה. הפרק יוקלט במועד הראשון שבה הוא מופיע, גם אם יותר הגיוני היה לדחות את ההקלטה למועד מאוחר יותר. נוסף על כך, הממיר לא מבין שאין דין הקלטה מערוץ 12 כדין הקלטה מערוץ 993. אחד הוא HD בעוד השני משודר באיכות רגילה, ולא ברור שזה שהחלטתי להקליט את 993 אומר שאני רוצה לראות את התוכנית שהוקלטה מערוץ 12. בנוסף על כך, אין למכשיר יכולת להקליט סידרה עבור ערוצים שבהם Yes לא הזינה את מספר העונה והפרק בתוכנית השידורים. אני מאוד אוהב את התוכנית Myth Busters, אבל מכיוון שיס לא מזינה מידע על הפרקים בערוץ Discovery, האופציה של לבקש מהמקס להקליט את התוכנית כסדרה פשוט כבויה.

מה שיותר גרוע, אבל, זו ההתנהגות של המקס במקרה של קונפליקט. למקס שני מפענחים, מה שאומר שהוא יכול להקליט שתי תוכניות בו זמנית. אם זמני ההקלטה חופפים, התוכנית המאוחרת יותר לא תוקלט (וייתכן ותוקלט מאוחר יותר). כמו שאמרתי קודם, אם לתוכנית המוקדמת יש שידורים נוספים ולתוכנית המאוחרת אין, המקס יעשה את הדבר הלא נכון.

אבל המצב לא הופך להיות באמת גרוע עד שאין שתי תוכניות שמתחילות באותו הזמן. אם שלוש התוכניות מתחילות בדיוק באותה השעה, המקס צריך לבחור. והנה משהו שצריך לדעת על התוכנה של המקס – המקס שונא לבחור. במקום לבחור, המקס מעלה תפריט על המסך ומבקש, אני מתקן, דורש שהמשתמש יבחר. כמעט אפשר לשמוע אותו רוקע ברגליים. הבעיה היא שקונפליקט כזה עשוי לצוץ במקומות לא צפויים. מספיק שביקשתם להקליט שתי תוכניות, אבל אחת מהן משודרת בערוץ הרגיל וגם ב-HD, כדי שלמקס תהיה התנגשות של שלוש תוכניות. אותה התנגשות קורית כאשר אתם צופים בערוץ ויש שתי תוכניות בערוצים אחרי םשהמקס רוצה להקליט. מופיע חלון גדול באמצע המסך שמבקש מכם לבחור.

ומה אם כיביתם את הטלויזיה והשארתם את הממיר דלוק? תשובה – המקס יבטל הקלטה אחת באופן אקראי. אם השארתם את המקס להקליט, כדאי לכם לכבות את הממיר בכל פעם שאתם מכבים את הטלויזיה. אחרת דברים רעים עלולים לקרות (ההקלטות קורות גם עם מכשיר כבוי).

כל זה מצטרף לדברים יותר “בנאליים”, כמו העובדה שהחלפת ערוץ לוקחת מעל שתי שניות (תשכחו מלזפזפ), או העובדה שערוצי ה-HD משודרים בפיגור של כמעט 15 שניות אחרי הערוצים הרגילים, כדי להעיק על חווית השימוש במכשיר. חלק מהדברים הם סתם מוזרים. מוזר לי שהדרך הכי סבירה לבדוק איזה ערוצים מוקלטים כרגע היא ללחוץ על הכפתור המרובע (זה שמשוייך לכל מי שמכיר וידאוים למילה “עצור”). מוזר שהחלפת שפה או תרגום נמצאת על הכפתור הצהוב (ומצד שני, איפה היא תהיה?).

לפני סיום, יש גם דברים טובים להגיד. יס עשו כמה דברים נחמדים עם המכשיר. השלט החדש יחסית לא עמוס בכפתורים, והכפתורים מנוצלים בצורה יחסית מלאה. בתפריטים יש כמה דברים נחמדים, כמו חלון קטן עם ערוץ הטלויזיה שמתנגן כרגע, יכולת להקטין את כמות הערוצים הרלוונטים (מכונה “ערוצים מועדפים”), כפתור שבזמן מעבר על תוכנית המשדרים מאפשר לקפוץ 24 שעות קדימה (24 שעות כן, חצי דקה לא….), או היכולת לסמן כמה תוכניות מוקלטות ואז למחוק את כולן בבת אחר (מוגן באמצעות סיסמא – מחשבה נכונה, אבל סיסמת ההפעלה היא לא אמצעי ההגנה הנכון כנגד מחיקה בטעות). מצד שני, חלק מהבחירות נראות לי לא נכונות, כמו חוסר היכולת למיין תוכניות מוקלטות לפי קטגוריות או משתמשים וחוסר יכולת לקפוץ אל תוך ההקלטה על פי הזמן שאני יודע (חשוב לצורך המשך צפייה מאוחר יותר).

בסך הכל, כמו שכתבתי, המכשיר שמיש, ואפילו שימושי, אבל הבאגים עושים אותו לא כייפי. בהחלט ייתכן שיש מה לתקן, וששידרוג של התוכנה ישנה את התמונה מהקצה אל הקצה. אחרי הכל, וגם את זה צריך לדעת על שימושיות, באגים מאוד קטנים משנים באופן מאוד משמעותי את חווית השימוש במכשיר. כרגע, אבל, ציון השימושיות של המכשיר הוא עובר בקושי. ניכר שעשו מאמץ, אבל לא מספק, וחייבים לפתור את הבאגים.

שחר

גילוי נאות כבר ניתן, אבל נחזור עליו. הפוסט נכתב כחלק מיוזמה שיווקית של יס (בהחלט יכול להיות שהם עכשיו כבר מצטערים עליה, למרות שעשיתי כל מאמץ להיות הוגן). המכשיר ניתן לי, כולל ערוצי ה-HD, בהשאלה לחודשיים ללא תשלום מצידי. מלבד המכשיר והערוצים, לא קיבלתי כל תמורה מחברת יס או מכל גורם אחר (למרות שהציעו) תמורת סיקור המכשיר או כתיבת הבלוגים.