נטויזיון מעלים מחירים בלי להודיע

עדכון כאן.

כמו שהרבה מקוראי הבלוג יודעים, כחלק משירות הגיבויים של לינגנו (החברה שלי) יש לנו שרת גיבויים שיושב בחוות אירוח של חברת נט-ויזיון בחיפה.

את העסקה עם נטויזיון סיכמתי לפני מספר שנים טובות. העסקה דיברה על 100 דולר לחודש. היום מ’ העיפה מבט בחשבונית שקיבלנו, וראינו כמה דברים מטרידים:
חשבונית נטויזיון דף 1
חשבונית נטויזיון דף 2

שימו לב לסכום החיוב מחודש שעבר (תחתית הדף הראשון – 563 שקלים כולל מע”מ). הסכום החודש ללא מע”מ גבוה מהסכום בחודש שעבר עם מע”מ. כמו כן, המע”מ עדיין מחושב על פי 15.5%, כך שלא העלאת המע”מ גרמה להעלאת המחיר. בדף השני מצויין המחיר שעל פיו הם גובים – 148.75 דולר ארצות הברית. בראש הדף הראשון נמצא “שער הדולר”: 4.1000. בדקתי באתר של בנק ישראל: שער הדולר ביום הוצאת החשבונית היה 3.962. הפעם האחרונה שבה שער הדולר היה מעל 4.1 היתה ב-19/5/2009, שאז שערו היה 4.121. למרבה הצער, החשבוניות הקודמות שלי נמצאות אצל מנהלת החשבונות שלי, כך שקשה לי כרגע לוודא את הנושא, אבל בפירוש נראה לי שהם מחייבים אותי חיוב יתר כבר כמה זמן, והחודש הם מחייבים חיוב יתר היסטרי.

הסריקה לעיל אמנם חתכה חלק משני הדפים של החשבוניות, אבל חוץ מאשר הפרסומת בצד לא היה כל כיתוב מכל סוג שהוא בחלק שנחתך. עד כמה שאני רואה, אין שום התייחסות להעלאה של המחיר בשום מקום בחשבונית.

התקשרתי לשירות הלקוחות. בוצעה לי הפניה אוטומטית למחלקת התמיכה הטכנית, שכמובן לא יכלו לעזור לי. השארתי הודעה ואני מקווה שיחזרו אלי ביום ראשון. אני אדווח כשאדע יותר פרטים.

שחר

מאת

שחר שמש

מייסד–שותף וחבר ועד בתנועה לזכויות דיגיטליות מייסד שותף בעמותת „המקור”. פעיל קוד פתוח. מפתח שפת התכנות Practical

7 תגובות בנושא “נטויזיון מעלים מחירים בלי להודיע”

  1. מאוד פשוט,
    פונים אליהם מבקשים פירוט חשבונות של השנה האחרונה
    וכמו כן החזר כספי,
    במידה והם לא רוצים להחזיר את הכסף בכל סיבה שהיא
    פונים למועצה הישראלית לצרכנות שעושה עבודה מדהימה והכסף יוחזר לך.

  2. תבדוק את החוק, אני זוכר במעורפל איזה עניין חדש יחסית של חובת דיווח מראש על העלאת מחירים.

  3. שחר, מומלץ לעשות סקירה חדשה.
    יש היום הרבה בעלי ארונות בחברות hosting שיתנו לך גם שרת (ברזל) במחיר הזה או יתנו לך הצעה לשים את השרת שלך אצלהם תמורת סכום נמוך בהרבה.
    הגיע הזמן לסקר שוק חדש.

  4. לדברי קובי, השותף שלי, הם ניסו טריק דומה איתנו והוא עלה על זה.

    שיטת מצליח ?

סגור לתגובות.