יום: 26 בנובמבר 2005

אם יש פה מישהו עם קצת ידע ב-HTML וב-CSS, אני מחפש עזרה כדי להרים אתר סביר, פחות או יותר, עבור rsyncrypto. התקנתי כבר מערכת ניהול תוכן בכתובת הרלוונטית, אבל צריך לשחק עם התבניות כדי שיציג את התמונות הנכונות, בצבעים הנכונים, ועם ההפניות הנכונות.

כפי שאמרתי – עזרת הציבור תתקבל בברכה.

שחר

אני יודע שתגובות ממשתמשים הן הדבר החשוב ביותר למפתח תוכנה, ועל כן הנה סיפור קטן לכל מי שכותב תוכנה למסעדות.

אתמול הלכנו, אני, החברה שלי וחבר שלה, למקס ברנר. בסוף הארוחה קיבלנו חשבון על סך 125 שקלים. החבר עשה חשבון, הגיע למסקנה שחלקו בעניין הוא 47 שקלים. המלצרית רשמה לחייב את כרטיס האשראי שלו ב-47 שקלים, ואת שלי בשאר.

כאשר מגיע הספח לחתימה, אני רואה שהספח שלי הוא על סך של 158 שקלים. לא סכום הגיוני במיוחד (להזכירכם – כלל החשבון הוא 125 שקלים). קוראים למלצרית, שמתנצלת ואומרת שהם חייבו את כרטיסי האשראי שלנו על השולחן הלא נכון בטעות. בשלב זה הסתקרנתי לראות מה יקרה. הנה האופציות האפשריות:
– לזכות את כרטיס האשראי שלי ב-80 שקלים
– לזכות את כרטיס האשראי שלי ב-158 שקלים ואז לחייב אותו ב-78 שקלים

מישהו רוצה להמר מה היתה התשובה הנכונה?

אכן, התשובה היתה לזכות את הכרטיס שלי ב-158 שקלים ולחייב אותו ב-78 שקלים, וגם לזכות את הכרטיס של החבר ב-47 שקלים ולחייב אותו באותו הסכום. שמעתם נכון.

למה? בגלל שהתוכנה שבה משתמשים מקס ברנר מבינה את המונח “חשבון לשולחן”. אין לה את היכולת להעביר חיובים משולחן לשולחן. מי שכתב את התוכנה לא חשב על האפשרות שיקלידו לא נכון את מספר השולחן. כתוצאה מכך, צריך היה לבטל את כל חיובי האשראי מהשולחן הלא נכון, כולל את אלו שחויבו בסכום הנכון.

ועל זה אני אומר, “טכנולוגיה בשירות האדם”.

לקח – הפעם הבאה שיגידו לכם ש”התוכנה לא יכולה”, תמיד תזכרו שזאת אשמת מישהו שלא חשב מספיק (או שלא היה לו מספיק משוב מהשטח) על איך ישתמשו בתוכנה. חשוב להבין שזו לא גזירה משמיים, ושזה אכן באג שימושיות בתוכנה.

ואקנח (תרתי משמע) בשאלה קיומית. אמנם מקס ברנר מביאים, בלי שאלות ובלי לעשות מהומות, פרלינים ממש טובים כפיצוי על טעויות שהם עושים, אבל למי יש מקום לאכול פרלינים בסוף ארוחה במקס ברנר?

שחר