לפני כארבעה חודשים התחלנו עם השירות של הגיבויים. היום, בזמן פעולת הגיבוי השלישי (לקלטות גיבוי), קלטת סרבה לעבור Verify. הקלטת סיימה את חייה לאחר כארבעה חודשים בלבד.
מבחינתי, הבעיה היא קטנה מאוד. הקלטת הינה רק אחת מכמה, הגיבויים נשמרים עם יתירות, ופעולת הווידוא גורמת לכך שאנחנו לא מסתמכים על קלטות לא תקינות. זו המהות מאחורי השירות שאנחנו מוכרים, אחרי הכל.
לא הייתי מעלה את זה בכלל, אם לא היתה עולה השאלה האמיתית – הקלטת נכשלה רק כאשר הגענו לשלב ה-Verify, שלב שרוב האנשים מוותרים עליו! שלב רישום הנתונים הסתיים, ללא כל דיווח על שגיאות או בעיות.
אני יודע, זה נשמע כמו זריעת היסטריה כדי למכור שירות, אבל אני באמת לא מבין את מי שמסתמך על קלטות גיבוי בלבד.
שחר
הלכה קלטת גיבוי
מאת
סתם מתוך סקרנות – מה השיקול לגבות לקלטות, ולא למדיה יותר מודרנית למשל צריבה ל-dvd? (מחיר?)
(מה בכלל הנפח של קלטות היום?)
מדיית DVD – כ-4$ ל-8GB, שימוש חד פעמי
קלטת – 15$ ל-20GB רב פעמי
50$ ל-200GB רב פעמי
שלא לדבר על העלות של החלפת מדיה. אם כל גיבוי שלך דורש שתי החלפות, יש לך התערבות אנושים בתהליך. אם כל גיבוי דורש 25 החלפות, התהליך הוא תהליך ידני לחלוטין.
וזה עוד לפני שציינו שמדיה אופטית אינה הכי אמינה בעולם אף היא…
שחר
תודה על ההסבר.
לגבי נושא האמינות של מדיה אופטית, אני אישית לא נתקלתי בבעיות עם מדיה מתוצרת איכותית (טפו טפו), ולעומת זאת נתקלתי באינספור בעיות עם מדיה מגנטית בעבר.
כך בחשבון שהאמינות של מדיה אופטית זה משהו שאתה נתקל בו רק אחרי כמה שנים. במילים אחרות, כשאתה מגיע לביצוע השיחזור. כמובן שאם אתה משתמש בכל CD רק פעם אחת, הבעיה קטנה (אחרי הכל, גם אם נדפק משהו, אתה כנראה תצליח להרכיב ממספיק גרסאות את המידע שלך), אבל מצד שני, כפי שצויין, המחיר עולה בהתאם.
שחר
מזכיר לי סיפור שמישהו פעם אמר שאפשר למכור תוכנת גיבוי שרק מגבה ולא משחזרת ויותר מחצי מהלקוחות בכלל לא יבחינו בזה.
אבל זה רק סיפור ואין כזו תוכנה.
אבל סיפור אמיתי שבאמת קרה ללקוח שלי לשעבר הוא גיבה כל יום על קלטת גיבוי ואפילו על שתי קלטות (כנראה בלי verify) הכל היה בסדר עד שיום אחד נשרף לו המחשב (הייתה שריפה במפעל)
שמח וטוב לב הוא הלך לכספת שלא נפגעה והוציא את קלטת הגיבוי ושם בטייפ וניסה לשחזר למחשב החדש אבל משום מה הטייפ לא קרא את החומר.
בסופו של דבר הוא הבין שכל הגיבויים שגרמו לו לתחושת ביטחון במשך כמה שנים בעצם לא היו שווים כלום.
בקיצור באמת חשוב לעשות verify ואין כאן קשר להיסטריה.
אני מגבה (על קלטות) ב-UNIX כבר מ-92. הגישה שלי היא שקלטת שלא נקראה (לא חשוב מאיזה סיבה) – אין עליה גיבוי. כדי להבטיח זאת, אני בונה את רשימת הקבצים שגובו רק בזמן הקריאה. לגבי התגובה של אורי עידן, תוכנת הגיבוי הראשונה שבדקנו כתבה אבל לא לגמרי שחזרה. הגענו למסבקנה זו אחרי יומיים של בדיקה ומהרנו להחליף אותה. בשלב מסויים היתה לי מכונה (עם תוכנה מוגבלת) שיכולתי רק לגבות ולשחזר אבל לא לקרוא. את אותן קלטות קראתי במכונה אחרת ורק לאחר מכן "הוכרזו" כתקינות. לגבי השמוש בקלטות, אצלנו קלטות (DAT) ממוחזרת לאחר 60 יום (כל חודשיים) ויש קלטות שמחזיקות כבר יותר מ-4 שנים (כמובן שחלק כבר הוחלפו). לגבי LTO השמוש אצלנו קצת שונה, אבל גם שם יש שוני (varience) רב בכמות השמוש החוזר לפני שהקלטות מתבלות. אני כבר שחזרתי מקלטות בנות 7 שנים ויותר ולפעמים מתגלות תקלות (בדרך כלל כמה קבצים בודדים לא ניתנים לקריאה) אפילו שהקלטת כולה נקראה בזמנו.
מה שאני מנסה להבין זה מה הסיכויים (סיכונים) בלעבוד בלי גיבוי. כמובן שזה קשור לשירות שלינגנו נותנת.
הנקודה היא כזו. אם אני מגיע לחברה קטנה, שמספרים לי שהם מגבים לקלטות (מאוד נפוץ). אני שואל לגבי נהלים, ומגלה שהם כבר מעל שנה לא ביצעו קריאה של אף קלטת. האם יש מספר שאני יכול לתת להם לגבי הסיכוי שבאמת יש להם גיבוי?
הנקודה היא שלא איכפת לי לא לעשות מכירה במקום שלא צריך אותי. לך, למשל, ברור לי שאין לי טעם למכור – אתה מסתדר מצויין בלעדי. מה שכן חבל לי זה לפספס מכירה במקום שכן צריכים אותי, אבל לא יודעים את זה. חבל על הזמן המבוזבז של כולם. אם אני מצליח להביא אנשים להבין שיכול להיות שיש להם בעיה והם לא מודעים לה, אז הם יכולים לשקול בצורה הוגנת את כדאיות השירות שלי, ולקבל את ההחלטה שהכי טובה להם.
שחר
מהנסיון הדל שלי, אחרי שראיתי כי גיבוי על קלטת הוא כאילו אין גיבוי בכלל
אני מגבה על מחשב שני ועל CDROM חד פעמי, ובהצלחה.
כבר קרה לי שהייתי צריך את הגיבוי ואם לא היה לי אותו היה לי נזק עצום.